Les problèmes de chaudière ou autre sont parfois inévitables et malheureux, je le comprends bien...mais la mauvaise communication autour de ces problèmes et les réponses dedaigneuses faites par la réception, ça, en revanche, ce sont des choses tout à fait évitable...
En soit, séjour agréable dans ce camping relativement calme où nous avons surtout passé les nuits (nous étions en vadrouille la journée).
Accommodation reviews
Les blocs d'électricité trop éloigné de l'emplacement. Malgré une rallonge, c'était difficile de nous connecter.
Mais ce qui a particulièrement été un problème concerne les blocs sanitaires. Au delà de l'hygiène qui était passable, les mitigeurs des robinets et des douches sont à changer. Par ailleurs, impossible de varier la température des robinets.
Mais surtout, durant notre séjour, 1 bloc sanitaire était fermé, le deuxième n'avait pas d'eau chaude (et info partielle sur le sujet)...quand au dernier bloc, il n'y avait QUE de l'eau brûlante. Impossible de rincer les enfants sous cette eau.
Les emplacements spacieux et ombragés.
Bonjour Madame Guerin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour sur l’un de nos emplacements.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la gestion des problèmes techniques liés aux chaudières et à la température de l’eau dans les blocs sanitaires.
Ces désagréments ne correspondent pas à nos standards habituels et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Sachez que nous avons déjà pris des mesures pour remplacer les mitigeurs défectueux et pour garantir un approvisionnement en eau chaude stable sur l’ensemble des blocs sanitaires.
Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre passage dans notre région.
Bien cordialement,
L’équipe de Vesoul
